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2026年企业数字化创新思维培养模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请阅读以下案例，并回答问题。

某大型零售企业近年来面临线上竞争对手激烈冲击，传统门店销售增长乏力，客流量下降明显。企业内部各业务部门之间数据孤岛现象严重，CRM系统、ERP系统、线上商城系统数据无法有效整合，难以形成完整的客户视图和精准的营销策略。同时，企业对新兴技术的应用相对滞后，缺乏有效的创新机制和流程来推动数字化转型的落地。企业高层意识到数字化转型迫在眉睫，但如何启动、如何推进、如何避免失败，成为摆在他们面前的一大难题。请运用数字化思维，分析该企业面临的核心问题，并提出至少三点具有创新性的数字化转型方向或具体举措。

二、

请阐述你对“数据驱动决策”的理解。在当今企业数字化运营中，数据驱动决策的重要性体现在哪些方面？请结合实际或设想的企业场景，说明如何将数据转化为有效的决策支持。

三、

设计思维（DesignThinking）常被应用于产品和服务创新。请简述设计思维的核心流程（至少包含四个主要阶段）。假设你是一家制造企业的数字化转型负责人，计划利用设计思维方法改进工厂的能源管理效率。请描述你将如何运用设计思维的核心流程来识别用户需求（在此情境下可理解为业务需求或痛点）、构思解决方案、并验证方案的有效性。

四、

五、

某企业希望利用物联网（IoT）技