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2026年中秋国庆假日客流疏导与服务保障方案

为切实做好2026年中秋、国庆双节假日期间客流管控、秩序维护、便民

服务、应急处置等各项保障工作，有效应对假期客流叠加、人流集中、车流激

增带来的运行压力，防范拥挤踩踏、交通拥堵、游客滞留、服务投诉等各类风

险，全力保障广大群众出行安全顺畅、游览体验舒心有序。坚持“安全第一、

预防为主，统筹调度、疏堵结合，以人为本、优质服务”原则，结合辖区（景

区/场馆/商圈）实际运行特点，制定本假日客流疏导与服务保障专项方案。

一、指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“人民至上、生命至上”理念，统

筹发展和安全，紧扣2026年中秋、国庆假期时间长、群众出行意愿强、客流

高度集中、风险多点交织的形势特点，把客流安全管控、便民服务保障作为假

日工作的重中之重。立足“提前预判、前置准备、分级管控、动态疏导、快速

处置”工作思路，健全“统一指挥、部门联动、属地协同、全员值守”工作体系，

科学预判客流峰值，合理布设疏导力量，优化客流通行路线，完善便民服务举

措，强化突发事件应急处置。坚持底线思维，极限思维，紧盯大客流带来的拥

挤、踩踏、交通、消防、医疗、舆情等各类风险隐患，前置防控措施，细化服

务保障，全力保障群众出行安全、秩序平稳、