2026年妇产科优质护理服务工作计划.docx

2026年妇产科优质护理服务工作计划

一、工作目标

（一）核心质量指标

2026年全年实现以下量化目标：

1.护理核心指标：基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥96%，危重患者护理合格率≥95%，护理文书书写合格率≥97%；

2.安全管理指标：年护理不良事件发生率≤0.3‰，其中给药错误、坠床/跌倒、新生儿身份识别错误等严重不良事件零发生，不良事件上报率100%，原因分析及整改完成率100%；

3.服务满意度指标：患者满意度≥96.5%，医护协作满意度≥95%，护士职业满意度≥90%；

4.效率效益指标：平均住院日较2025年下降0.2天，产后42天随访率≥92%，新生儿疾病筛查率≥99.