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营口港丰大酒店战略性人力资源管理：体系构建与实践探索

一、绪论

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化的大背景下，酒店行业作为旅游业的重要支柱，近年来发展迅猛。据相关数据显示，2024年我国酒店市场规模持续扩大，全国15间以上房量住宿设施达到343545家，客房总数间，平均客房规模约50间。2024年上半年，华住集团、锦江酒店、首旅酒店等7家主要上市酒店集团合计营收达到268.57亿元，同比增长13.3%；合计归母净利润44.74亿元，同比增长43.08%，行业竞争愈发激烈。营口港丰大酒店作为地区内具有一定影响力的酒店，也面临着严峻的挑战。

一方面，行业内竞争激烈，市场饱和度逐渐增加。随着酒店数量的不断增多，市场竞争愈发激烈，消费者的选择更加多样化，对酒店的服务质量、价格、设施等方面提出了更高的要求。尤其是在营口地区，近年来新开业的酒店不断涌现，如[列举当地新开业的竞争对手酒店名称]，这些竞争对手在服务特色、价格策略等方面各有优势，不断抢占市场份额，给营口港丰大酒店带来了巨大的竞争压力。据统计，营口港丰大酒店的市场占有率在过去几年中有所下降，客户流失问题较为严重。

另一方面，人才竞争日益激烈，人力资源管理面临挑战。酒店行业属于劳动密集型行业，对人才的需求较大。然而，当前酒店行业人才短缺问题较为突出，优秀的管理人才、专业技术人