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高校校园舆情管理预案

1.总则与工作原则

校园舆情管理不是封锁消息，而是在信息洪流中建立信任与事实的权威阵地。本预案旨在构建前置防范、快速响应、闭环处置的校园网络舆情管理体系，确保在突发事件发生时，学校能够掌握信息发布主导权，最大程度压缩谣言滋生空间。

1.1适用范围

本预案适用于我校各校区、各学院、职能部处及直属附属单位发生的，在互联网平台（包含但不限于微博、微信、抖音、小红书、知乎、B站及校内BBS/表白墙）引发广泛关注的负面舆情事件。具体涵盖以下四类场景：

师德师风与学术不端类：涉及教职员工性骚扰、学术造假、违规经费使用等。

学生管理与突发事件类：涉及学生非正常伤亡、严重违纪处分争议、宿舍矛盾等。

后勤服务与校园安全类：涉及食堂食品卫生、宿管断电断网、实验室安全事故、校园安防等。

招生就业与学历认证类：涉及招生违规、就业率造假、学位授予争议等。

1.2工作原则

1小时直报与首问负责：发现舆情苗头后，首接部门或个人必须在1小时内向党委宣传部报送初步线索，严禁压报、瞒报。舆情信息流转遵循SLA（服务级别协议）标准：一般舆情2小时内出具研判报告，重大舆情1小时内出具研判报告。

统一口径与授权发布：全校舆情回应出口必须统一归口至党委宣传部，严禁任何部门、个人未经授权以“知情人”“校方人士”名义在网络上发布定性言论或处置进展。