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2026年电商行业测试题50题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.电商行业的主要模式包括B2B、B2C、C2C和______。

2.电子商务平台的核心功能包括商品展示、订单管理、客户服务和______。

3.移动电商的主要优势在于______和便捷性。

4.电商物流的主要环节包括仓储、运输、配送和______。

5.电商支付方式主要包括信用卡支付、支付宝、微信支付和______。

6.电商数据分析的主要目的是提高______和客户满意度。

7.电商营销的主要手段包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和______。

8.电商客户服务的主要方式包括在线客服、电话客