中国移动经理笔试题.docxVIP

中国移动经理笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题1分，共20分）

1.中国移动的移动通信主要基于哪种网络制式？

A.CDMA

B.WCDMA

C.TD-SCDMA

D.GPRS

2.下列哪项不属于中国移动的主要业务板块？

A.移动通信

B.电信国际

C.互联网医疗

D.政企市场

3.“客户生命周期价值（CLV）”主要用于衡量：

A.客户当前消费金额

B.客户未来能带来的总收益

C.客户的信用额度

D.客户的投诉频率

4.在市场营销中，“4P”理论指的是：

A.产品、价格、渠道、促销

B.人、地、物、天

C.质量、成本、速度、服务

D.技术、模式、资本、管理

5.提供固定电话、宽带上网、电视服务等的业务通常属于：

A.移动通信业务

B.固定网络业务

C.数据业务

D.增值业务

6.当竞争对手推出极具吸引力的优惠套餐时，中国移动经理常用的应对策略之一是：

A.立即降价以匹配竞争

B.加强自身网络覆盖

C.提升客户服务体验，增强客户粘性

D.停止所有市场活动