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  • 2026-09-12 发布于浙江
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[公司文件] 电邮其他【2016】073号-转发《给我一个降落伞》及评论-601】.pdf

二战中期,美国空军降落伞的合格率只能达到99%(这已是供应商认为当时质量的极

限),这就意味着每一百位跳伞的士兵中会有一个伞兵因为降落伞无法打开而牺牲。军方

要求,厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说,我们竭尽全力了,99%已是极

限,除非出现奇迹。为此军方提出改变降落伞品质验收的方法:每次交货前从降落伞中随

机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。从此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了百

分之百。一条看似不显眼的规则,缔造了一个产品竞争力奇迹……

为什么突然提起这段往事?加入产品线以来,我和同事们精力花的最大、讨论最多的

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