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旅游服务个性化的实现试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于个性化旅游服务方式？

A.标准化服务

B.定制化行程

C.专属导游服务

D.特色住宿安排

答案：A

2.个性化旅游服务的核心是？

A.满足游客共性需求

B.满足游客特殊需求

C.降低服务成本

D.提高服务效率

答案：B

3.旅游企业收集游客信息主要目的是？

A.推销产品

B.实现个性化服务

C.增加游客数量

D.提高企业知名度

答案：B

4.以下哪个不是个性化旅游服务的特点？

A.单一性

B.针对性

C.灵活性

D.创新性

答案：A

5.个性化旅游服务中，了解游客兴趣爱好可通过？

A.问卷调查

B.强制询问

C.随意猜测

D.不理会

答案：A

6.旅游服务人员为游客提供特殊饮食安排是基于？

A.游客宗教信仰

B.服务人员喜好

C.旅游企业规定

D.当地饮食习惯

答案：A

7.实现个性化旅游服务的基础是？

A.先进技术

B.充足资金

C.丰富资源

D.游客信息

答案：D

8.以下哪种旅游产品更易实现个性化？

A.团队游

B.自由行

C.传统跟团游

D.老年团游

答案：B

9.旅游企业为回头客提供特别优惠属于？

A.个性化服务

B.强制消费

C.不合理竞争

D.降低成本手段

答案：A

10.个性化