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2026事业单位工勤技能-青海-青海收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、护理员在记录老人进食量时，应记录的内容不包括：

A.主食摄入量

B.饮水量

C.老人情绪状态

D.零食摄入量

2、收银员在接待顾客时，以下哪种行为符合服务礼仪规范？

A.与顾客争辩价格差异

B.主动微笑问候并询问需求

C.低头玩手机等待顾客

D.对顾客催促不耐烦

3、POS机打印小票出现卡纸故障，收银员应首先采取的措施是？

A.用力拉扯纸张

B.关闭电源后检查

C.继续尝试打印

D.通知顾客明日再来

4、以下哪种情况下收银员应当拒绝交易？

A.顾客购买金额较大

B.使用伪造货币支付

C.顾客要求分割商品

D.发票开具完毕

5、条形码最后一位数字的作用是什么？

A.表示商品价格

B.校验码用于验证条码正确性

C.代表生产日期

D.标识厂家名称

6、人民币防伪特征不包括以下哪项？

A.水印

B.光变油墨

C.荧光反应

D.磁性编码

7、收银员日结时，发现实际金额与系统记录不符，下列处理方式正确的是？

A.直接平账不作记录

B.上报主管并查明原因

C.自行垫付差额

D.隐瞒不报

8、会员卡积分兑现阶段，收银员最需要注意的事项是？

A.快速结账不必核对

B.确认会员身份及积分有效性

C.让顾客