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家政服务母婴生活护理员服务质量规范

1基本从业资质要求

1.1年龄与身份要求

母婴生活护理员年龄需符合18周岁以上、55周岁以下要求，具备完全民事行为能力，无犯罪记录，能够适应连续24小时住家服务的工作强度，肢体行动灵活，无影响服务的肢体功能障碍，具备基本读写能力，能够准确记录产妇与新生儿的日常生理指标。

1.2健康要求

所有母婴生活护理员必须持有效期内的《健康证》上岗，健康证有效期为1年，每年需进行1次全项目健康复检，复检合格后方可继续从业。健康体检项目必须包含：一般体格检查、肝功能检测、乙型病毒性肝炎血清学标志物检测、梅毒螺旋体抗体检测、艾滋病抗体检测、胸部X线透视或摄片、粪便沙门氏菌、志贺氏菌培养，以及传染性皮肤病筛查，凡是患有传染性疾病、未治愈的皮肤癣菌病、精神病性障碍，以及存在其他可能危害母婴健康疾病的人员，不得从事母婴生活护理服务。此外，护理员上门服务前3个月内必须完成最新一次健康体检，存在发热、咳嗽、腹泻等感染性症状的，需治愈后方可上门服务。

1.3技能资质要求

母婴生活护理员需完成不少于120学时的正规职业技能培训，培训内容涵盖产褥期生理知识、新生儿生长发育特点、常见疾病护理、基础急救技能等，经考核合格后取得国家人力资源和社会保障部门认可的家政服务（母婴生活护理）职业技能等级证书，最低要求为五级/初级工及以上等级。上岗前需完成岗前培训，内容包含服务规范、沟通