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2026年心理咨询机构运营管理能力测试卷.docx

2026年心理咨询机构运营管理能力测试卷.docx

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    2026年心理咨询机构运营管理能力测试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将选项字母填在题号后括号内。）

    1.根据马斯洛需求层次理论，心理咨询机构在员工关怀方面，满足员工超出基本工资和福利的期望，主要作用于满足其哪个层次的需求？

    A.生理需求

    B.安全需求

    C.社交需求

    D.尊重需求

    E.自我实现需求

    2.某心理咨询机构发现其线上咨询预约取消率较高，影响了资源利用率。以下哪种策略最直接地针对该问题进行管理优化

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