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兴湘商业保理（深圳）有限公司2026年度第二次公开招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中拿到的苹果明显腐烂，遂要求退货。超市经理以“特价商品概不退换”为由拒绝，并声称该苹果是特价处理，不存在质量问题。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求，因为特价商品不受“三包”规定约束

B、张某的退货要求不合理，特价商品销售后即视为最终成交

C、超市应无条件为张某办理退货，腐烂的苹果属于产品质量问题

D、张某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货或换货

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”同时，该法第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”题干中，超市以“特价商品概不退换”为由拒绝张某退货，违反了诚信原则，且特价商品若存在质量问题，消费者仍享有退货权。腐烂的苹果明显属于产品质量问题，超市应无条件为张某办理退货。A项错误，特