2026年清明节祭扫服务保障工作方案.docxVIP

2026年清明节祭扫服务保障工作方案

一、工作目标

（一）确保祭扫活动安全有序

以“零重大安全事故、零大规模人员拥堵、零群体性纠纷”为核心目标，全面排查祭扫场所及周边区域的安全隐患，优化人流车流管控措施，建立健全应急处置机制，确保清明节期间群众祭扫活动平稳、安全、有序开展，切实保障人民群众的生命财产安全。

（二）提升祭扫服务品质

聚焦群众祭扫需求，从服务细节入手，优化服务流程、拓展服务内容、提高服务效率，为群众提供便捷、贴心、暖心的祭扫服务，力争群众满意度达到95%以上，让群众在祭扫过程中感受到人文关怀与服务温度。

（三）弘扬文明祭扫新风

深入宣传绿色、低碳、文明的祭扫理念，引导群众转变传统祭扫方式，积极推广鲜花祭扫、植树祭扫、网上祭扫、家庭追思会等文明祭扫形式，减少焚烧纸钱、燃放鞭炮等陋习，营造文明健康的祭扫氛围。

二、组织领导

（一）成立专项工作领导小组

由市民政局主要负责人担任组长，市公安局、市消防救援支队、市交通运输局、市卫生健康委员会、市城市管理局、市市场监督管理局等部门分管负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在市民政局，负责统筹协调清明节祭扫服务保障的日常工作，包括制定工作方案、部署任务分工、督导工作落实、收集整理信息等。

（二）明确各部门职责分工

市民政局牵头负责祭扫服务保障的整体协调，指导公墓、殡仪馆等祭扫场所做好服务管理、安全排查、文明引导等工作；市公安局负