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2026年绍兴市生态环境局公开选调事业单位工作人员2人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以李某购物小票模糊不清为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝李某的退货要求

B、李某必须提供清晰购物小票才能要求退货

C、即使购物小票模糊，超市也应依法处理李某的退货请求

D、超市只有在收到相关部门调查后才能决定是否赔偿

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、售后服务等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因商品存在质量问题要求退货的，经营者应当予以退货。购物小票是消费者购买商品的重要凭证，但并非唯一证据。如果购物小票模糊不清，消费者可以提供其他证据证明其购买行为，如监控录像、证人证言等。因此，超市不能仅以购物小票模糊不清为由拒绝李某的退货要求。C项正确。A项错误，超市无权拒绝李某的退货要求。B项错误，李某并非必须提供清晰购物小票才能要求退货。D项错误，超市应当依法处理李某的退货请求，无需等待相关部门调查。故选C。

2．某小学教师发现学生张某在课堂上多次扰乱教学秩序，教师当场批评教育后，张某离家出走，导致其未能按时完成学业。张某