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2026年一窗受理综合窗口工作人员刷题题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.一窗受理综合窗口改革的核心目标是实现（）。

A.群众办事“多头跑”

B.群众办事“只进一扇门、最多跑一次”

C.部门审批权力集中

D.窗口人员职责模糊

答案B

解析一窗受理改革旨在打破部门界限，通过前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，让群众办事由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。

2.根据《行政许可法》，申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关应当（）。

A.直接不予受理

B.当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容

C.要求申请人自行补正后再来

D.报上级机关决定

答案B

3.综合窗口工作人员受理事项时，对不属于本窗口受理范围的事项，正确的做法是（）。

A.直接拒绝，说明不属于本部门职责

B.告知申请人向有权机关申请，并提供必要指引

C.先受理下来再转交其他部门

D.让申请人自己打听该找哪个部门

答案B

4.政务服务“好差评”制度要求，各级政务服务机构应当（）。

A.只接受好评，不接受差评

B.对差评进行分析整改，并将整改情况反馈评价人

C.不接受现场评价

D.仅通过线上渠道收集评价

答案B

5.“一窗受理”中，前台综合受理人员的主要职责是（）。

A.代替后台审批人员作出审批决定

B.对