门诊诊疗服务管理规范.docx

门诊诊疗服务管理规范

一、门诊环境管理规范

（一）基础环境配置

门诊整体区域划分严格遵循功能分区原则，分为诊疗区、候诊区、辅助服务区、感染控制区四大模块，各区域物理分隔清晰，标识醒目，通道宽度满足疏散要求：主通道净宽度不小于2.4米，次通道净宽度不小于1.5米，无障碍通道净宽度不小于1.2米，扶手高度设置为0.85米，符合国家无障碍设计规范。

候诊区座椅配置按照日均门诊量的15%设置等候座位，每座占地面积不小于0.8平方米，座椅间距不小于0.5米；配备恒温饮水装置，水温设置在35℃-45℃之间，每24小时进行一次水质清洁，每周进行一次滤芯检测更换；设置可移动充电装置，每50个候诊座位配置不少于