工行仪容仪表管理办法.docx

工行仪容仪表管理办法

第一章总则

第一条为规范中国工商银行（以下简称“本行”）员工仪容仪表管理，塑造专业、统一、亲和的金融服务形象，提升客户服务体验，增强品牌辨识度与市场竞争力，根据《中国工商银行员工行为守则》《银行业从业人员职业操守和行为准则》及本行服务管理相关规定，结合经营管理实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本行全体在职员工，包括总行、各一级（直属）分行、二级分行、支行、营业网点在岗员工，总行直属机构、境内外分支机构、控股子公司员工可参照本办法，结合属地监管要求及文化特点制定实施细则。

第三条员工仪容仪表管理遵循以下原则：

（一）统一规范原则：严格执行全行统一的仪容仪表标准，