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进口货物质量异议回复函6篇

进口货物质量异议回复函第1篇

尊敬的进口商代表：

经贵司2023年10月20日发出的质量异议通知（编号：Q及随附检测报告核查，现就进口货物（合同编号：CG2023PO452）质量问题作如下正式回复：

一、争议货物基本信息

1.运单号：MAWB230918VZ

2.抵港日期：2023年9月15日

3.检验批次：ZL230901至ZL230908（共500箱）

二、质量异议核查结果

1.检测机构：中国质量认证中心（CQC）

检测依据：ISO9001:2015标准及合同附件3技术规格

2.主要检测结果：

?3.2%箱体存在表面锈蚀（详见附件1检验记录）

?1.5%样品检测发觉细微裂纹（参照ASTME1209标准）

3.质量争议判定：

经双盲复检确认，所争议批次货物表面缺陷符合合同第A4条质量异议时效（入境后30日）及第5.3条质量验收标准。

三、解决方案

1.退货处理：

请于收到本函后5个工作日内书面确认退货范围（含箱号清单）

我司承担全部退货运输费用（运费预授权单号：RR

2.质量补救：

同步生产2024年首季交期货物的强度等级提升至EN100252S620

新增表面预处理工艺（详见修订版技术协