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销售助理销售技巧绩效考评表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

核心业绩

客户拜访量

根据拜访次数、客户反馈及跟进情况综合评分，每次拜访可得2分，未完成或未跟进可扣1分。

30%

核心业绩

客户转化率

根据实际成交客户数量与潜在客户数量的比值计算，每提高1%得3分，每降低1%扣2分。

30%

核心业绩

销售目标达成率

根据实际销售额与目标销售额的比值计算，每超过10%得2分，每低于10%扣1分。

30%

核心业绩

客户满意度

根据客户反馈评分，每提高0.5分得2分，每降低0.5分扣1分。

30%

核心业绩

客户跟进及时性

根据实际跟进次数与应跟进次数的比值计算，每提高1%得2分，每降低1%扣1分。

30%

销售技巧

产品知识掌握度

根据产品知识考核结果评分，每掌握1种产品特性得2分，未掌握得0分。

25%

销售技巧

沟通表达能力

根据沟通效果评分，每提高1个沟通层次得2分，每降低1个层次扣1分。

25%

销售技巧

问题解决能力

根据问题解决效率和客户满意度评分，每解决1个常见问题得2分，未解决得0分。

25%

销售技巧

客户关系维护

根据客户关系维护情况评分，每建立1个重点客户得2分，未建立得0分。

25%

销售技巧

销售话术运用

根据话术运用效果评分，每使用1种有效话术得2分，未使用得0分。

25%

团队协作

团队任务完成度

根据