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用户满意度调研结果整合回复函2篇范本

用户满意度调研结果整合回复函篇1

尊敬的____：

您好！

感谢贵公司对我司产品/服务的关注与支持。为了更好地知晓贵公司对我司产品/服务的满意度，我们于____年____月____日至____年____月____日期间开展了用户满意度调研活动。现将调研结果整理如下，以便贵公司知晓我司产品/服务的整体表现，并为我们改进提供参考。

一、背景与目的说明

本次调研旨在全面知晓贵公司对我司产品/服务的满意度，包括产品/服务的质量、功能、售后服务等方面。通过本次调研，我们希望能够：

1.知晓贵公司对我司产品/服务的具体需求和期望；

2.发觉产品/服务中存在的问题，为改进提供依据；

3.提升我司产品/服务的市场竞争力。

二、具体事项详细描述

1.调研对象：贵公司全体使用我司产品/服务的员工；

2.调研方式：线上问卷、电话访谈；

3.调研内容：产品/服务质量、功能、售后服务、价格、品牌形象等方面；

4.调研结果分析：

（1）产品/服务质量满意度：____%（非常满意）、____%（满意）、____%（一般）、____%（不满意）、____%（非常不满意）；

（2）产品/功能满意度：____%（非常满意）、____%（满意）、____%（一般）、___