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电梯困人应急救援处置预案

一、总则

1.1编制目的

为规范电梯困人事件的应急救援流程，建立权责清晰、响应迅速、处置高效的应急救援体系，最大程度降低电梯困人事件对被困人员的人身伤害风险，保障乘客生命安全，减少设备次生损坏，维护正常运营秩序，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本单位管理范围内所有在用电梯（包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯与自动人行道，重点针对垂直乘客电梯困人事件）的应急预防、应急响应、救援处置和善后处理工作。本单位所有电梯安全管理人员、日常维护保养人员、物业值守人员、应急救援人员均需严格执行本预案。

1.3工作原则

1.安全优先：救援全过程始终将被困人员和救援人员的生命安全放在首位，严禁违章操作引发二次伤害。

2.快速响应：接到困人报警后，30分钟内专业救援人员必须抵达现场开展处置（城区范围内，偏远郊区不超过60分钟），120分钟内完成对无人员伤亡的常规困人事件救援。

3.分工明确：明确现场指挥、沟通安抚、救援操作、后勤保障、外联对接各岗位职责，确保救援流程有序衔接。

4.预防为主：定期开展电梯安全检查、维护保养和应急演练，从源头上减少电梯困人事件的发生。

二、应急组织体系与职责

2.1应急救援指挥部

成立电梯困人应急救援指挥部，由单位主要负责人担任总指挥，分管安全负责人担任副总指挥，成员包括安全管理部门负责人、物业部门负责人、电梯维保负责人、后