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家庭护理服务规范

一、服务资质与人员准入规范

（一）机构准入要求

提供家庭护理服务的机构必须同时符合以下资质要求：一是取得卫生健康行政部门核发的《医疗机构执业许可证》，核准开展居家护理服务项目，或经民政部门、市场监督管理部门登记，取得《家庭服务业经营许可证》，经营范围包含家庭护理服务；二是建立完善的护理质量管理体系、感染防控体系、不良事件应急处置体系；三是为所有在岗护理服务人员购买不低于50万元/人/年的职业责任保险，同时与服务对象或其监护人签订正式服务协议，明确双方权利义务、服务内容、收费标准、风险分担规则，严禁口头协议、无约定服务。

（二）人员准入与分级管理

家庭护理服务人员按照技能水平和服务范围分为四个等级，各级别准入要求明确如下：

1.初级居家护理员：年龄在18-55周岁之间，身体健康无精神病史、传染性疾病，具备初中及以上文化程度，取得国家职业技能等级认定五级（初级工）证书，或完成不少于120学时的规范化岗前培训，考核合格，仅可提供日常生活照护、基础生命体征监测等非医疗性护理服务。

2.中级居家护理员：在满足初级护理员基础条件上，取得国家职业技能等级认定四级（中级工）证书，或完成不少于200学时的专项技能培训，具备1年以上居家护理或临床护理相关工作经验，可提供鼻饲护理、留置导尿护理、一期压疮护理、慢性病日常照护等基础医疗护理服务。

3.高级居家护理员：在满足中级护理员基础条