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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理研究.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理研究.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理研究

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题1分，共20分）

    1.在进行保险产品销售前，代理人首先需要做的工作是（）。

    A.立即向客户推荐最贵的保险产品

    B.与客户建立初步信任和沟通

    C.详细了解客户的家庭财务状况和保险需求

    D.向客户展示公司最新的营销政策

    2.下列哪项不属于保险代理人在销售过程中应遵循的职业道德规范？（）

    A.客户利益至上

    B.诚实守信，如实告知

    C.私下收取客户回扣

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