服务研究干预与行动方法.pdfVIP

第第45讲45讲服务研究的常用方法、1-13章要点回顾服务研究的常用方法、1-13章要点回顾

第第三节三节服务研究的常用方法服务研究的常用方法

干预研究和行动研究

一、干预研究（justdoit）

（一）干预研究的内涵

干预研究是一种旨在通过有计划、有组织的干预活动，改善服务对象的心理状态、行为模式或社会务对象的心理状态、行为模式或社会

服

功功能能，以解决其的问题、满足其需求并促进其发展的研究方法。

（1）目标导向性。

（2）实践与研究融合。

（3）多样性与灵活性。

（4）动态性与适应性。（干预研究是一个动态的过程，需要根据服务对象的反应和环境的变化及时

调整干预策略。）

（二）干预研究的步骤（定目标——定计划——干预——评估）（搞搞清楚先后次序清楚先后次序）

定目标

1.明确问题与确定目标（评估需求-确定解决问题的顺序-设定具体目标。）

2，选择与设计干干预策略预策略（回顾资料-考虑服务对象的特点与偏好；-制定综合性的干预计划）

3.实施干预（建