医院闹访应急预案(3篇).docx

第1篇

一、前言

医院作为救死扶伤的场所，是人民群众健康的重要保障。然而，近年来，医院闹访事件时有发生，严重影响了医院的正常医疗秩序和社会稳定。为有效预防和妥善处理医院闹访事件，保障医患双方的合法权益，维护医院正常医疗秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我院发生的各类闹访事件，包括但不限于患者或家属因医疗纠纷、费用问题、服务质量等引起的闹访行为。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立医院闹访事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度医院闹访事件应急处置工作。

组长：院长

副组长：分管副院长、医务科科长、保卫科科长

成员：各科室负责人、护士长、保安人员等

2.应急处置小组

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