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2026年最新社工社会工作实务技能及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

1.社会工作者在初次接触服务对象时，发现对方情绪激动，言语中充满抱怨和指责。为了建立专业关系，社会工作者首先应采取的沟通技巧是？

A.立即打断对方的抱怨，说明道理

B.表达理解和共情，鼓励对方表达更多感受

C.要求对方冷静下来，遵守谈话规则

D.告知对方自己的工作职责和可提供的服务范围

2.在进行服务对象预估时，社会工作者小王发现服务对象老李既有经济困难（优势），又面临失业压力（问题）。小王运用生态系统理论，最适宜的做法是？

A.仅关注老李的失业问题，提供就业辅导

B.仅关注老李的经济困难，协助申请救助

C.分析老李的个人资源、环境支持及其互动关系，寻找增能点

D.建议老李参加支持小组，以缓解压力

3.某社区居民小组在讨论社区环境改善时，意见分歧严重，导致会议陷入僵局。小组带领者张老师此时最适宜采取的策略是？

A.坚持按预定议程推进，对不发言者进行批评

B.宣布休会，要求小组成员各自冷静思考

C.引导成员关注共同目标，尝试寻找各方都能接受的折衷方案

D.让成员轮流发言表达不满，直至情绪平