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2026年医院周边门店运营实施细则.docx

2026年医院周边门店运营实施细则.docx

    2026年医院周边门店运营实施细则

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1人员合规管理

    3.2商品供应管理

    3.3服务流程管理

    3.4安全运营管理

    4.违规约束与处理

    4.1激励奖励标准

    4.2违规处罚标准

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    附件1：《医院周边门店月度考核评分表》

    附件2：《门店违规处罚审批单》

    附件3：《员工申诉提交表》

    附件4：《不同科室医院门店备货参考目录》

    1.总则

    1.1制定目的

    为适配医院周边门店客群（患者、家属、医护人员）的特殊服务需求，规范门店日常运营行为，保障合规经营、提升服务质量、维护公司品牌声誉，同时保障门店员

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