沟通的四大原则及PAC.pptVIP

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*沟通基本原理概述

沟通的四大原则?准确性原则:——表达的意思要准确无误?完整性原则:——表达的内容要全面完整?及时性原则:——沟通要及时、迅速、快捷?策略性原则:——要注意表达的态度、技巧和效果2023/5/24*沟通基本原理概述沟通的四大原则四大原则的背后是四大问题：A、对不对？B、全不全？C、快不快？D.好不好？2023/5/24*沟通的理念真实适当清晰完整言辞恰当不在于我们说了多少,而在于对方明白、理解了多少2023/5/24*接收信息的比较:83％的人:通过视觉11％的人:通过听觉3.5％的人:通过嗅觉1.5％的人:通过触觉1％的人:通过味觉2023/5/24*保存信息的比较;阅读:1％听觉:20％视觉:30％视听:50％谈话:70％边做边说:90％2023/5/24*沟通策略的分析运用

当下自我的心态（分三种)P(parent)---教导概