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政务服务管理办法

第一章总则

第一条为规范政务服务行为，提升政务服务效能，优化营商环境，保障自然人、法人和非法人组织（以下统称申请人）合法权益，根据《中华人民共和国行政许可法》《优化营商环境条例》《中华人民共和国政务服务条例》等法律法规，结合本行政区域实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本行政区域内各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称政务服务实施机构）开展政务服务活动，以及对政务服务活动的监督管理。供水、供电、供气、通信、公共交通等提供公共服务的单位，开展公共服务活动参照本办法执行。

第三条本办法所称政务服务，是指政务服务实施机构根据申请人申请，办理行政许