商超零售培训讲师岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

商超零售培训讲师岗位招聘考试试卷及答案

商超零售培训讲师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.商超常用的促销方式中，直接降低商品价格的是___

2.培训讲师在课程开始前进行的需求调研方法中，最直接的是___

3.零售行业中，“坪效”指的是每___产生的销售额

4.新员工入职培训的核心目标是让其快速掌握___

5.商超商品陈列的黄金位置通常在___之间

6.培训评估的四个层次中，反应层评估常用的工具是___

7.顾客投诉处理的基本原则是___

8.商超的核心部门中，负责商品采购的是___部

9.培训课程设计的三要素是目标、内容和___

10.零售服务中，“三米微笑原则”要