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2026年企业危机管理与应对策略试题.docx

2026年企业危机管理与应对策略试题.docx

    2026年企业危机管理与应对策略试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、名词解释（每小题3分，共15分）

    1.企业危机

    2.危机管理动态平衡理论

    3.利益相关者理论

    4.业务连续性计划（BCP）

    5.舆情监测

    二、简答题（每小题5分，共25分）

    1.简述企业危机的主要类型及其特点。

    2.企业危机管理计划应包含哪些核心要素？

    3.在危机响应阶段，企业进行信息发布应遵循哪些基本原则？

    4.简述危机后企业进行形象修复的主要策略。

    5.结合当前发展趋势，谈谈大数据和人工智能如何在企业危机预警中发挥作用。

    三

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