情绪教学文案.pptVIP

个体同时会运用行为的（通过行动)和认知的（通过思想)策略来控制他们在表面上和深层次的情绪。在行为方面，人们通过改变他们的生理表征（例如吃药)来控制他们的情绪，表演富有表现力的姿态（如通便)对引起情绪的情景线索采取行动。在认知方面，人们通过改变他们的生理表征（例如，沉思)来控制他们的情绪，进行认知表现姿态（例如，表现欣喜若狂的情绪)，重新诠释他们所感觉到的情绪(如，告诉他们自己他们感受到的情绪是快乐，而不是悲伤)，并通过思考过程来处理引起情绪的情景线索。对于情绪管理的时间维度。在他们研究变性人每天情绪管理过程中,施洛克等人区别了预期的、现在的以及追溯的情绪管理。预期的情绪是当个体采取策略来提高在未来时间段内实现或避免情绪的可能性。现在的情绪管理是发生在互动过程中的情绪。追溯的情绪管理指管理由过去经历引起的情绪。特洛伊认为情绪管理在处理压力起着关键作用。众多学者已经表明,社会支持带来更好的精神健康状况。2，情绪劳动情绪劳动是发生在工作环境中的由于工作要求的情绪管理（霍赫希尔德，1983)。目前，情绪劳动已经得到了社会学家的许多关注。在当代社会上，很多职业和领域------特别是以服务为导向的工作要求一些直接的（面对面)或间接的（通过电话)与他人进行交流互动。社会心理学家已经调查了在多种职业中情绪劳