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2026年护理反诈知识全员培训方案

一、培训背景

近年来，涉医涉护理领域诈骗案件呈逐年上升态势，据国家卫健委联合公安部2025年发布的《涉医诈骗案件年度分析报告》显示，2025年全国共破获涉护理场景诈骗案件1.27万起，涉案总金额达18.6亿元，较2024年分别增长32.4%、41.7%。其中护理人员被诈骗案件占比38.2%，患者及家属通过护理对接渠道被诈骗占比61.8%，诈骗分子的核心渗透路径包括冒充医保/卫健部门工作人员推送虚假补贴信息、假借科研项目名义诱导护理人员缴纳“评审费”“版面费”、伪造医院人事通知要求转账“培训费”“保证金”、利用护理人员对患者的信任传递虚假“缴费通知”“特效药购买链接”等。

护理岗位作为医疗机构接触患者最频繁、信息交互最密集的岗位之一，既是诈骗分子的重点攻击目标，也是防范涉医诈骗的第一道防线。当前87.3%的基层医疗机构护理人员未接受过系统的反诈专项培训，62.1%的护理人员无法准确识别10种以上涉护理常见诈骗套路，2025年因护理人员反诈意识不足导致的机构及患者财产损失占涉医诈骗总损失的47.9%。为全面筑牢护理岗位反诈防护网，切实保障护理人员、患者及家属的财产安全，维护医疗机构正常诊疗秩序，特制定本全员培训方案。

二、培训目标

本次培训覆盖各级各类医疗机构全体在岗护理人员，实现培训参与率100%、考核通过率100%，培训结束后达成以下核心目标：