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铁路行业网络部网络工程师网络运维维护手册

第一章总则

1.1手册编制目的

铁路网络是保障铁路行车安全、运输调度、客货服务、办公管理的核心基础设施，承载列车调度指挥、信号联锁、视频监控、票务系统、办公通信、应急指挥等关键核心业务，具备高可靠、高安全、零中断、强合规的特殊运维要求。为规范铁路网络部网络工程师日常运维、设备维护、故障处置、隐患治理、应急保障全流程工作，统一铁路专用网络运维标准、作业流程、操作规范与安全准则，杜绝因网络故障、违规操作引发行车安全隐患、运输中断、业务瘫痪等重大问题，全面提升铁路专用网络运行稳定性、安全性、可靠性，构建标准化、规范化、闭环化的铁路网络运维管理体系，特编制本手册。

本手册紧密贴合铁路行业安全生产核心要求，区别于通用通信网络运维规范，聚焦铁路行车专网、调度专网、综合业务网、视频监控网、车站局域网等专属网络场景，覆盖日常巡检、定期维护、故障排查、设备检修、天窗作业、应急抢修、安全管控、台账归档、复盘优化等全岗位工作内容，是铁路网络工程师日常作业、故障处置、技能提升、合规操作的唯一标准化指导依据，同时可作为新人岗前培训、岗位考核、运维质检的核心规范文件。

1.2适用范围

本手册适用于全国铁路各路段、车站、机务段、工务段、电务段网络部在岗网络工程师、运维值班人员、设备检修人员、网络安全管理人员及运维管理人员，覆盖铁路全网专用网络运维工作。

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