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湖北省面向中南大学定向选调（选聘）2027届优秀大学毕业生笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了1000元。张某要求超市退还多支付的金额，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自身权益？（）

A、直接向消费者协会投诉要求超市赔偿

B、向人民法院提起民事诉讼要求超市退还多支付的金额

C、要求公安机关对超市工作人员进行行政处罚

D、与超市协商解决，双方达成书面和解协议后申请公证

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，因经营者故意或过失导致权益受损，有权要求经营者承担赔偿责任。题干中，超市工作人员操作失误导致张某多支付金额，属于经营者过失行为，张某有权要求超市退还多支付的金额。A项错误，消费者协会主要提供调解服务，不具有强制执行力。C项错误，超市工作人员的行为不属于违法行为，公安机关无权进行行政处罚。D项错误，虽然协商和解是解决纠纷的方式之一，但张某的权益并未得到实际保障，仍需通过法律途径维权。B项正确，张某可向人民法院提起民事诉讼，要求超市退还多支付的金额，法院会依法判决。故选B。

2．李某在公园散步时，因看到前方有儿童在玩滑梯，未注意观察，不慎撞倒儿童导致其受