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2026年门店小型品鉴会客户制度.docx

2026年门店小型品鉴会客户制度.docx

    2026年门店小型品鉴会客户制度

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1客户准入与邀约管理

    3.2现场客户服务与权益管理

    3.3客户个人信息保护管理

    3.4会后客户跟进管理

    4.违规约束与处理

    4.1奖励规则

    4.2客户违规处理规则

    4.3执行端（门店/员工）违规处理规则

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为规范公司旗下各门店小型品鉴会的客户管理流程，保障客户合法权益、提升活动体验，同时明确执行标准、划清权责边界，规避合规风险，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国个人信息保护

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