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2026年企业文化企业建设知识竞赛-卓越绩效知识历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、中国南方航空旗下拥有哪家货运航空公司？

A.南方航空货运有限公司

B.南航物流股份有限公司

C.中国货运航空有限公司

D.南方快运航空有限公司

2、中国南方航空企业使命表述为？

A.让航空连接美好生活

B.为世界创造更多价值

C.安全、正常、舒适、便利

D.引领航空、服务社会

3、中国南方航空在2024年公布的客户服务承诺中，关于航班正点率的目标是？

A.80%以上

B.85%以上

C.90%以上

D.95%以上

4、中国南方航空的员工行为准则核心要求是？

A.遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、勇于创新

B.诚实守信、优质服务、安全驾驶、节约资源

C.忠诚企业、勤奋工作、团结协作、追求卓越

D.遵章守纪、优质服务、安全生产、文明出行

5、中国南方航空在国际航线网络布局中，重点打造的国际枢纽城市不包括？

A.悉尼

B.纽约

C.莫斯科

D.柏林

6、中国南方航空企业文化建设中的南航精神表述为？

A.敢为人先、追求卓越

B.拼搏进取、勇攀高峰

C.精益求精、勇于创新

D.团结协作、无私奉献

7、卓越绩效模式的核心理念中，强调组织应以顾客为导向，以下哪项最能体现这一理念？

A.关注股东利益最大化

B.以顾客需求为