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工程质量保修精细化日志

一、日志基础信息

工程名称：XX城三期二标段12栋高层住宅及地下车库北区土建安装工程

保修范围：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、厨房、外墙面防渗漏，给排水管道工程、电气工程、装饰装修工程、门窗安装工程

保修期限：自2022年10月15日工程竣工验收合格交付之日起计算，地基基础与主体结构工程为设计文件规定的工程合理使用年限70年，防水防渗漏工程为5年，装饰装修、给排水、电气、门窗安装工程为2年；本日志记录周期为2023年3月1日-2023年3月31日，为交付后第一季度集中保修阶段精细化管理全记录

记录人：张XX（总承包单位保修项目负责人）

审核人：李XX（建设单位物业维保主管）

管控标准：报修响应时长≤30分钟，一般维修工单闭环时长≤24小时，防水类维修工单闭环时长≤72小时（含养护时间），单工单维修成本≤150元（大型专项维修除外），业主满意度≥95%，维修一次合格率≥98%

二、每日报修响应与处置过程精细化记录

1.2023年3月1日

当日接报修工单共12单，其中业主智慧物业小程序报修10单，物业客服转办2单，所有工单响应时长均控制在15分钟以内，符合管控标准，具体工单明细及处置情况：

（1）工单编号BX20230301001：15层02户型业主报修客餐厅靠阳台墙面乳胶漆开裂，开裂位置为剪力墙与加气块填充墙交接处，开裂长度合