旅游向导工作流程与团队服务策略及前期筹备.pptVIP

导游服务程序和导游服务集体以及服务准备;教学目标、重点和难点;1入境旅游团队操作模式

2国内旅游团队操作模式

3入境旅游团队和国内旅游团队的区分

4导游服务程序;入境旅游团队操作模式;案例;国内旅游团队操作模式;案例;入境与国内的区分;导游服务程序;导游服务集体;导游服务集体的任务;导游服务集体协作共事的基础;第二节服务准备;一.熟悉接待事宜1;一.熟悉接待事宜2;OK-----OPEN;二落实接待事宜;三物质准备;四语言和知识准备;五形象的准备;六心理准备;Clicktoedittitlestyle;五、教学法分析;;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;;Clicktoedittitlestyle;;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitlestyle;Clicktoedittitl