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网络交易信用评价体系的构建原则明确

一、明确网络交易信用评价体系构建原则的现实逻辑

（一）破解当前网络交易信用乱象的迫切需求

随着数字经济的快速普及，网络交易已经成为居民日常消费的核心渠道之一，无论是传统电商平台购物、直播带货下单，还是本地生活服务线上预约，消费者普遍会将平台展示的信用评价作为消费决策的核心参考。但与此相对的是，当前网络交易领域的信用失真问题已经十分突出：部分商家通过刷单刷评、雇佣水军批量发布虚假好评堆砌自身信用等级，甚至通过返现、胁迫等方式要求消费者删除负面评价；部分竞争对手恶意发布差评打压中小商家，还有部分消费者以发布差评要挟商家获取额外利益；更有部分平台为了自身商业利益，随意调整评价展示规则、隐藏优质商家的负面评价、为付费商家提升信用权重。有研究显示，近六成网络消费者曾遭遇过虚假好评诱导消费、恶意差评误导决策的情况，超过三成的中小商家曾遭受竞争对手恶意差评的攻击，现有信用评价体系的失真问题已经成为制约网络交易信任提升的核心障碍（李琪等，2022）。要破解这些乱象，不能仅靠事后的个案整治，必须从根源上明确信用评价体系的构建原则，让整个体系的运行有统一的价值遵循，从规则层面挤压失信行为的生存空间。

（二）保障数字经济长效健康发展的基础支撑

网络交易是数字经济的重要组成部分，其发展质量直接决定了数字经济整体的发展成色，而信用是市场经济的基石，网络空间的交易活动同样离