护理行政查房---共情在护患沟通中的应用.ppt

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共情在护患沟通中的应用*前言护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。目前,大多数护士与患者沟通时仅限于满足医学需求,较少考虑患者的心理、社会、精神、文化等方面的需求,已不适应当今医学模式的发展。为了更新观念,掌握护患沟通的实际性和技巧性,避免空洞的安慰,我们把其中最具特质的部分技能——共情,应用于临床护理。共情是心理咨询技能之一,可用于护患沟通。将共情应用在护患沟通中,提高共情能力和技能,能够不断融洽护患关系,提高患者满意率和优质护理服务质量。*提纲共情的概念1共情的作用25应

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