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项目回款跟进管理制度

1总则

我做项目管理相关工作快十年了，见过太多本来口碑、质量都做得不错的项目，最后因为回款拖来拖去变成坏账，甚至有不少中小公司就是因为几笔大回款收不回来，现金流断了撑不下去，好好的事业说没就没，真的特别可惜。回款是任何公司活下去、发展起来的命脉，项目做得再好，钱收不回来就是零收益，为了规范全公司所有项目的回款跟进流程，降低坏账风险，保障公司正常现金流，同时也保护所有项目人员的切身利益，让大家做项目赚的钱能实实在在落袋为安，特制定本管理制度。

1.1制定目的

本制度不是为了给一线项目人员添负担、设约束，更不是为了处罚谁，核心目的有三个：第一，明确回款跟进各环节的责任，避免出现“人人都管、人人都不管”的糊涂账；第二，把回款管理提前到项目全流程，而不是等到交付完才想起催款，从源头降低拖欠风险；第三，规范不同程度逾期回款的处理方式，既保障公司合法权益，也尽量维护和客户的合作关系，实现双赢。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有对外承接的项目，不管是百万级的大型工程项目、几十万的企业服务项目，还是几千几万的小型定制项目，只要涉及分期收款或者验收后付款，都必须严格遵守本制度的要求，很多人觉得小项目金额少，拖就拖了，其实积少成多，几十笔小项目的坏账加起来也不是小数目，绝对不能放松要求。

2回款跟进组织架构与岗位职责

明确责任是做好回款跟进的基础，我们按层级划分了不同