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电视购物频道主播产品展示与销售促进能力绩效考核指标表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

产品展示能力（25%）

产品知识掌握程度

1.对产品知识了解全面，能够清晰、准确地介绍产品特性及使用方法；2.对产品知识掌握程度一般，介绍产品时存在模糊或错误；3.对产品知识了解不足，介绍产品时出现重大错误。

25

产品展示能力（25%）

产品展示技巧

1.熟练运用多种展示技巧，如生动形象、富有感染力的语言描述；2.展示技巧运用一般，缺乏创新；3.展示技巧运用不足，缺乏吸引力。

20

产品展示能力（25%）

产品演示效果

1.产品演示效果显著，观众反应热烈；2.产品演示效果一般，观众反应平淡；3.产品演示效果不佳，观众反应冷淡。

20

产品展示能力（25%）

产品卖点提炼

1.准确提炼产品卖点，语言精炼，突出产品优势；2.产品卖点提炼一般，缺乏吸引力；3.产品卖点提炼不准确，无法突出产品优势。

15

产品展示能力（25%）

产品问题应对

1.及时应对观众问题，解答准确无误；2.应对观众问题不够及时，解答存在偏差；3.无法应对观众问题，解答错误。

10

销售促进能力（25%）

销售技巧运用

1.熟练运用多种销售技巧，如引导顾客需求、处理顾客异议等；2.销售技巧运