门诊叫号系统过号处理试题库及答案.docxVIP

门诊叫号系统过号处理试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.门诊叫号系统过号后，重新排队通常排在（）

A.队首

B.队尾

C.当前患者后一位

D.随机位置

答案：B

2.患者过号后，以下做法正确的是（）

A.直接插队就诊

B.等待下一轮叫号

C.大闹医院要求优先

D.自行进入诊室

答案：B

3.叫号系统过号提醒一般通过（）

A.短信

B.电话

C.广播和屏幕

D.以上都是

答案：D

4.过号患者再次就诊时，医生应（）

A.拒绝接诊

B.优先接诊

C.按重新排队顺序接诊

D.随意安排

答案：C

5.门诊叫号系统过号设置时长一般为（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.无固定时长

答案：D

6.患者过号未及时就诊，可能的原因不包括（）

A.忘记时间

B.去买东西

C.医生故意拖延

D.在别处检查

答案：C

7.过号患者重新排队时，护士应（）

A.不予理会

B.帮助患者重新取号排队

C.批评患者

D.让患者自己想办法

答案：B

8.叫号系统过号记录可以用于（）

A.分析患者就诊习惯

B.增加医院收入

C.惩罚患者

D.与其他医院攀比

答案：A

9.过号患者对重新排队不满，工作人员应（）

A.与其争吵

B.耐心解释

C.不理不睬

D.报警处理

答案：B

10.门诊叫号系统过号处理流程应（）

A.复杂多样

B.简单明了

C.随意更改

D.不告知患者

答案：B

多项选择题