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医疗设备销售团队成员绩效评定表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

销售业绩

35%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

14

销售业绩

35%

新客户开发数量

根据新客户开发数量进行评分，数量越多，得分越高。

10

销售业绩

35%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

8

销售业绩

35%

产品知识掌握程度

根据产品知识考核结果进行评分，得分越高，得分越高。

8

销售业绩

35%

销售技巧运用

根据销售技巧在实际销售中的应用效果进行评分，效果越好，得分越高。

6

客户关系维护

25%

客户回访率

根据客户回访次数进行评分，次数越多，得分越高。

10

客户关系维护

25%

客户投诉处理

根据客户投诉处理及时率和满意度进行评分，处理及时且满意度高，得分越高。

8

客户关系维护

25%

客户关系维护活动

根据客户关系维护活动的质量和效果进行评分，质量越高，得分越高。

6

客户关系维护

25%

客户信息更新

根据客户信息更新及时率和准确性进行评分，及时且准确，得分越高。

6

客户关系维护

25%

客户关系满意度

根据客户关系满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

5

团队协作

20%

团队任务完成率

根据团队任务完成情况评分，完成率越高，得分越高。

10

团队协作

20%

团