运用品管圈活动改进质量管理医学知识专题宣讲专家讲座.pptVIP

利用具管圈活动改进质量管理安徽省护理学会李志菊运用品管圈活动改进质量管理医学知识专题宣讲第1页

医疗质量管理连续改进方法医疗品质指标计划(TQIP)品管圈(QCC)六标准差(6Sigma)方针管理临床路径(ClinicalPath)标竿学习(Benchmarking)提案制度(SS)流程再造(BPR)国际品质确保标准(ISO)根本原因分析(RCA)5S活动运用品管圈活动改进质量管理医学知识专题宣讲第2页

各部门使用具管工具优先次序部门别第一优先第二优先第三优先护理部门行政部门总务部门医疗单位放射部门检验科药剂部QCC,QAISO-9002,BMK5S,BMKQA,SS,BMKISO-9002,QIPISO-9002ISO-9002,BMKISO-9002QCCISO-9002QIPQA,QCQCCQCCBMKQCCQCCQC,5S5S运用品管圈活动改进质量管理医学知识专题宣讲第3页

一、品管圈基本概念运用品管圈活动改进质量管理医学知识专题宣讲第4页

1.品管圈由来起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授质量管理课程品管圈活动是由日本石川专馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组,日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划大量提升生产力。运用品管圈活动改进质量管理医学知识专题宣讲