原创力文档构建健康友好医患关系。加强医德医风建设,重视医务人员人文素养培养和职业素质教育,大力弘扬救死扶伤精神。优化医务人员执业环境和条件,保护医务人员正当权益,调动医务人员改进服务和提升效率主动性,完善医疗纠纷处理机制,促进医患沟通。尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者、尊重患者。1人性化医疗服务与医患沟通培训专家讲座第1页
全部医务人员必须学会交流和处理人际关系技能，缺乏共鸣（同情)应该看作与技术不够一样，是无能力表现。——世界
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