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2026年最新导游业务应用考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在题号后的括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得安排另行付费旅游项目，除非（）。

A.经全体旅游者同意

B.参加旅游者自愿

C.法律、法规规定的其他情形

D.导游人员认为有必要

2.导游在带团过程中，发现某游客行为可能违反当地风俗习惯，影响他人，正确的做法是（）。

A.立即制止并严肃批评

B.视情况提醒该游客注意，必要时向有关部门反映

C.忽略不计，以免发生冲突

D.带领其他游客一起指责该游客

3.在游览过程中，游客提出疑问，导游员应（）。

A.直接拒绝回答，表示自己不清楚

B.简单应付，不深入讲解

C.尽量满足游客的求知欲，耐心解答，如确不知晓可告知游客后续查询方式

D.要求游客提问需提前预约

4.导游带领团队入住酒店后，发现部分游客房间有质量问题，应（）。

A.立即召集所有游客在酒店大堂投诉

B.先向酒店前台反映情况，协助游客解决问题，必要时向旅行社汇报

C.告知游客自行与酒店协商处理

D.私下向酒店索要好处以换取服务改善

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