2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理项目管理与创新发展实务与优化.docxVIP

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理项目管理与创新发展实务与优化

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

1.在物业项目启动阶段，确定项目范围的关键输出文件是（）。

A.项目章程

B.工作分解结构（WBS）

C.项目管理计划

D.风险登记册

2.物业服务合同签订后，物业服务企业首先要进行的工作是（）。

A.制定详细的物业管理方案

B.组建项目团队并进行培训

C.开展首次业主大会筹备工作

D.对物业项目进行现场勘查

3.某小区业主反映电梯运行不稳定，导致乘梯体验差。物业服务中心接报后，应优先采取的措施是（）。

A.向业主解释电梯属于特种设备，需由专业公司维保

B.立即联系电梯维保单位进行检修，并跟进处理进度

C.在小区公告栏发布电梯安全提示

D.调查是哪些业主反映此问题，以判断是否为普遍现象

4.在物业项目管理中，运用PDCA循环进行持续改进，其中“C”代表的是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act